1. مدة الضمان: يمكنك طلب الاسترجاع خلال 3 أشهر من تاريخ الاستلام.
2. الاستعمال الصحيح: يجب استعمال المنتج حسب الطريقة المكتوبة على العلبة، ولمدة 14 يومًا على الأقل، حتى نتمكن من تقييم النتيجة بعدل.
3. الاحتفاظ بالعلبة و ارجاع الطلبية: احتفظ بالعلبة الأصلية حتى لو كانت فارغة أو مستعملة ثم بعد قبول طلبك يجب ارجاع المنتج لنا عبر ارساله مع احد مكاتب التوصيل التي نختارها نحن .
4. التواصل أولًا: تواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب برقم هاتفك الذي قدمت به الطلبية، وأخبرنا بتجربتك بكل احترام.
5. طلبية واحدة: الضمان صالح مرة واحدة لكل زبون ولكل منتج.
6. مبلغ الاسترجاع: نعيد لك ثمن المنتج كاملًا ( الثمن الذي اتفقنا عليه اثناء التأكيد )، أما مصاريف التوصيل التي وافقت عليها سابقا فلا تُسترجع.
7. مدة الدفع: يصلك المبلغ خلال 7 أيام من قبول طلبك.

⚠️ إذا ظهرت أي حساسية أو تهيّج، أوقف الاستعمال فورًا وتواصل معنا. هذه الحالة مشمولة بالضمان دون شرط المدة.